Tham khảo

Dữ liệu của bạn được jun882 bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để giao dịch, jun882 thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Bảo mật tài khoảnDữ liệu thanh toán nội địaQuyền yêu cầu xóa dữ liệuLiên hệ hỗ trợ tiếng Việt
jun882 Dữ liệu của bạn được jun882 bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Kênh liên hệ về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn biết dữ liệu nào đang được lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc đề nghị xóa tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live chat Nhắn tin trực tiếp qua hộp chat trên trang — nhanh nhất khi bạn cần xác nhận ngay thông tin tài khoản hoặc trạng thái yêu cầu dữ liệu.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ trên trang liên hệ. Thích hợp cho các yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu cần xác minh danh tính.
Telegram Kênh Telegram hỗ trợ tiếng Việt dành cho các câu hỏi về bảo mật tài khoản và quyền riêng tư — bao gồm cả câu hỏi liên quan đến ví điện tử.
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không dừng ở việc mã hóa kết nối. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát từ thời điểm bạn truy cập trên điện thoại cho đến khi giao dịch hoàn tất qua ví nội địa. Dưới đây là bốn điểm cốt lõi trong cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản của bạn.

Mã hóa kết nối

Mọi trao đổi dữ liệu giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều đi qua kết nối mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả phiên truy cập trên điện thoại lẫn trình duyệt máy tính.

Xác minh danh tính

Khi bạn yêu cầu rút tiền hoặc thay đổi thông tin thanh toán, hệ thống yêu cầu xác minh qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký để ngăn truy cập trái phép.

Lưu trữ dữ liệu có giới hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết cho hoạt động tài khoản. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, chúng tôi xử lý xóa dữ liệu theo đúng quy trình nội bộ.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn giao diện. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng chính.

Câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những thắc mắc chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến dữ liệu cá nhân, bảo mật tài khoản và quyền của bạn khi sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương.

Chúng tôi thu thập thông tin đăng ký (email, số điện thoại), dữ liệu thiết bị khi bạn truy cập, và mã tham chiếu giao dịch từ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Số tài khoản ví đầy đủ không được lưu trữ.

Không. Thông tin cá nhân không được bán hoặc chia sẻ thương mại. Chúng tôi chỉ cung cấp dữ liệu khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan thẩm quyền tại khu vực pháp lý liên quan.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, chúng tôi sẽ xác minh danh tính rồi xử lý xóa dữ liệu. Lưu ý rằng một số dữ liệu giao dịch có thể cần giữ theo yêu cầu pháp lý áp dụng.

Cookie dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện. Cookie phân tích không bắt buộc — bạn có thể từ chối trong cài đặt trình duyệt mà không mất chức năng chính.

Giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được xử lý trực tiếp qua cổng của từng ví. Chúng tôi chỉ nhận mã tham chiếu — không tiếp cận số tài khoản hay mã PIN ví của bạn.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email, chúng tôi sẽ cung cấp bản sao dữ liệu đang lưu trữ sau khi xác minh danh tính tài khoản của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.